身为北京人为这种事也挺感到羞愧的……
这种现象有很多原因的:1、因为北京是首都,很多人都选择来首都闯一番天下。象“可怜的老奶奶”或是“可怜的强壮小伙子”这样的人太多太多了,路边上、天桥上、地下通道,尤其是繁华的地方,有真可怜有假可怜,谁会去辨真伪?就在我们家斜对面商场的门口天天都坐着4、5个肢体残疾人(也有健全的),地铁里一会就过去一个一边喊着歌一边伸手的,所以都见怪不怪了。更何况电视上总暴光各种人的各种行骗术,你不招人家可人家找上门来骗你,想着都心颤。的确,连我们同事也总说现在教育孩子好难,就象上面的家长一样,大人有时都很难辩的事情又如何象孩子解释。所以,这第一点是从司售人员的角度考虑的。
2、的确,我们的司售人员本身的素质不高。昨天还看见一件事情,明明车上没标明是XX支线(还有一个是XX主线),所以很多人都坐错了,懂得保护自己或是比较认真的乘客就和售票员讲理,本身售方就是无理的,人家不给也就要不来了;象不爱较真的或是不知道实际是公交方的过错的乘客呢,售票员一咋呼加上这种人老实就乖乖掏钱。他们真的缺上错车的人的1元钱吗?他们的良心过的去吗?我当时看到她接过上错车的人的钱时就狠很地盯着她,可我真是没有勇气说什么。说到北京公交让人心寒的地方啊,咳……太多了!
所以,多重的因素造成了这种已不能被称为“极个别”现象了。